文/段修健

　　上海經(jīng)典旅游打卡點(diǎn)，變了。

　　國(guó)際旅游點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站“貓途鷹”的“上海必玩榜單”上，一個(gè)叫“南外灘輕紡面料市場(chǎng)”的地方，擠掉了東方明珠塔和南京路等，排到了第二名，僅次于外灘。

　　NBA球星也來(lái)了

　　“簡(jiǎn)直完美合身”“完全符合我們來(lái)這里的期望”……“上海必玩榜單”的頁(yè)面下方，留下了近3000條評(píng)論。

　　有游客七年前曾來(lái)定制西裝，最近專(zhuān)程回來(lái)添置新裝。他給自己訂了一套三件套西裝和幾件襯衫，還為妻子定制了一條連衣裙。

　　他回憶，店里服務(wù)非常周到，店員英語(yǔ)流利且溝通順暢。面料、顏色和款式的選擇很豐富，甚至還有趣味印花。

　　據(jù)媒體報(bào)道，走進(jìn)南外灘輕紡面料市場(chǎng)，幾乎每家店鋪的櫥窗或門(mén)口，都懸掛著醒目的英文招牌，清晰的雙語(yǔ)店鋪指引牌立在通道口。在樓內(nèi)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，時(shí)常能看到店主熟練與外國(guó)客人敲定訂單。

　　二樓轉(zhuǎn)角處的一家絲巾店，61歲的店主陳菊蘭如今已是市場(chǎng)里的“多語(yǔ)達(dá)人”。最初，她連價(jià)錢(qián)都不會(huì)說(shuō)，得靠計(jì)算器比畫(huà)。隨著接觸的客人變多，一來(lái)二去，她不僅能用英語(yǔ)報(bào)價(jià)，還能用韓語(yǔ)招呼、用西班牙語(yǔ)介紹面料。“主動(dòng)打打招呼，慢慢就會(huì)了?！痹谶@里，很多店主都是這樣和客人學(xué)會(huì)外語(yǔ)的。

　　位于三樓的一家店鋪內(nèi)，墻面掛滿(mǎn)了與外國(guó)客人的合影，店主周浩正忙著接待來(lái)自英國(guó)的馬修，他身上穿的，正是在這家店定制的大衣，此次專(zhuān)程而來(lái)是為了再做一套西裝。馬修說(shuō)：“我來(lái)到上海已經(jīng)一年半了，很多衣服都來(lái)自這家店，拿到手的衣服是獨(dú)一無(wú)二的，完全貼合我的身材和偏好?！?/p>

　　店主孫女士介紹，定制西裝有套標(biāo)準(zhǔn)流程：先選款式，再定面料，然后量體。做好之后試穿，最后取衣。

　　市場(chǎng)內(nèi)“面料商、裁縫作坊、前端店鋪”高度集聚，可以涵蓋從挑選面料、個(gè)性化設(shè)計(jì)到最終制作的全流程。

　　顧客不僅能定制服裝的款式和尺寸，還能精細(xì)選擇西服內(nèi)襯、扣子、線(xiàn)的粗細(xì)、面料克重等細(xì)節(jié)。

　　“一般一個(gè)星期到十天的時(shí)間，但如果加急，24小時(shí)也可以取到?！睂O女士說(shuō)。

　　這個(gè)時(shí)間周期能夠貼合游客行程，離開(kāi)上海之前拿到西裝，游玩和定制，兩不耽誤。

　　一些外國(guó)游客行程緊、趕時(shí)間，不少店鋪還提供上門(mén)量衣、貼身裁剪、寄發(fā)國(guó)際快遞等增值服務(wù)，可直接將成衣寄往全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

　　“身高臂展2米+的NBA球星，來(lái)上海定制西裝都來(lái)我們家。”有店家專(zhuān)門(mén)針對(duì)外國(guó)游客肩寬、臂展特點(diǎn)建立了版型庫(kù)，適配特殊需求。

　　從幾家店鋪張貼的照片來(lái)看，奧尼爾、加內(nèi)特等球星都曾來(lái)到上海為自己定制衣服。

　　據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方介紹，市場(chǎng)里外國(guó)客戶(hù)的比例穩(wěn)定在50%到60%之間。南外灘輕紡面料市場(chǎng)已經(jīng)成為諸多外國(guó)游客必來(lái)打卡的“新景點(diǎn)”。

　　獨(dú)特服務(wù)體驗(yàn)感

　　“一是價(jià)廉，二是物美”，在孫女士看來(lái)，性?xún)r(jià)比高是吸引顧客的關(guān)鍵因素。

　　在南外灘輕紡面料市場(chǎng)，同樣品質(zhì)的定制西裝，價(jià)格可能僅為國(guó)際大牌或海外高端定制店的三分之一甚至更低。

　　除了性?xún)r(jià)比，喜愛(ài)定制服裝的上海市民張靜覺(jué)得，上海有不少手藝精湛的老裁縫師傅，通過(guò)傳幫帶，新人也頂了上來(lái)。師傅們的悉心服務(wù)也能帶來(lái)不同體驗(yàn)。

　　她舉例，定制師傅會(huì)非常細(xì)致丈量各類(lèi)尺寸，并且和顧客交流。在這個(gè)過(guò)程中，能夠了解什么款式、面料、顏色更適合自己。既能體驗(yàn)到服務(wù)，也能對(duì)自己更了解，“這種獨(dú)特體驗(yàn)感是買(mǎi)成衣很難獲得的”。

　　便利的購(gòu)物環(huán)境是另一個(gè)重要因素。例如，上海在全國(guó)首創(chuàng)離境退稅“掌上辦”，搭建多語(yǔ)言平臺(tái)，境外游客憑手機(jī)即可完成全流程。

　　截至2025年底，上海已有6.7萬(wàn)家商戶(hù)、9.7萬(wàn)臺(tái)終端支持受理境內(nèi)外銀行卡支付。

　　不少店主的印象中，外國(guó)顧客開(kāi)始變多，是從近兩年開(kāi)始的。

　　2024年，中國(guó)過(guò)境免簽政策全面放寬優(yōu)化。2025年，中國(guó)單方面免簽國(guó)家增至48國(guó)，互免簽證國(guó)家擴(kuò)大至29國(guó)，240小時(shí)過(guò)境免簽政策適用口岸增至65個(gè)。

　　數(shù)據(jù)顯示，2025年上海全年入境游客達(dá)936萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)39.58%，創(chuàng)歷史新高。

　　會(huì)有越來(lái)越多的外國(guó)游客，來(lái)到中國(guó)、來(lái)到上?！巴诰?qū)毑亍薄?/p>

　　打響“上海定制”IP

　　除了定制西裝，定制眼鏡、定制珠寶等也受到青睞，形成別具特色的“上海定制”。

　　今年3月，上海市商務(wù)委出臺(tái)《打響上海定制品牌促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容總體方案》，力爭(zhēng)通過(guò)兩到三年，打響“上海定制”IP。

　　《方案》主要從五個(gè)方面著手，包括：打響上海定制品牌、促進(jìn)上海定制品牌集聚、培育上海定制服務(wù)人才、增強(qiáng)上海定制與促消費(fèi)聯(lián)動(dòng)和優(yōu)化上海定制消費(fèi)環(huán)境。

　　上海社科院研究員、南通大學(xué)長(zhǎng)三角現(xiàn)代化研究院院長(zhǎng)何建華認(rèn)為，“上海定制”具備得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，“上海制造”曾是這座城市的品牌。在上海打造國(guó)際消費(fèi)中心城市的過(guò)程中，定制化能夠充分滿(mǎn)足個(gè)性化消費(fèi)需求，也不可或缺。

　　接下來(lái)，定制消費(fèi)在引領(lǐng)消費(fèi)需求、激發(fā)市場(chǎng)活力、吸引外來(lái)消費(fèi)等方面或?qū)l(fā)揮重要引擎作用。

　　“上海必玩榜單”上，可能還有更多意想不到的“景點(diǎn)”冒出來(lái)。

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