文/陳婧

　　“七人普”數(shù)據(jù)顯示，2020年，中國65歲及以上人口占比達到13.5%，遠超7%這一老齡化標(biāo)準線，逼近14%這一“深度老齡化社會”線。

　　老齡化進程加快的同時，家庭結(jié)構(gòu)也在日益變小。“七人普”和中國統(tǒng)計年鑒數(shù)據(jù)顯示，目前我國平均每個家庭戶的人口為2.62人。

　　養(yǎng)老到底有多難？

　　在老齡化日益加深的今天，養(yǎng)老到底有多難？數(shù)據(jù)顯示，我國基本養(yǎng)老保險替代率僅為45%，也就是說，大多數(shù)人退休后領(lǐng)的養(yǎng)老金還不足退休前工資的一半。

　　根據(jù)世界銀行建議，如果退休后想維持生活水平不變，養(yǎng)老金替代率需達70%以上，顯然，僅靠基本養(yǎng)老保險難以滿足需求，需提前進行補充養(yǎng)老資金規(guī)劃。

　　有機構(gòu)預(yù)測，到2060年，我國只有約100萬名老年人護工，占勞動力人口的0.13%，這意味著80歲以上老人數(shù)量與護理人員數(shù)量之比將達1∶230，有質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)是一項稀缺資源，更需提前鎖定。

　　“大家的家”：保險保障+養(yǎng)老服務(wù)

　　在這樣嚴峻的背景下，家庭養(yǎng)老的傳統(tǒng)模式由誰來承接？如何為高質(zhì)量養(yǎng)老做準備？12月15日，在大家保險集團聯(lián)合央廣網(wǎng)在京舉辦的以“重構(gòu)”為主題的發(fā)布會上，大家保險集團董事長何肖鋒提出的疑問引人深思。

　　“我們正在經(jīng)歷幸福的煩惱，人均壽命到了77歲，百歲人生對我們來說已不再是遙遠的夢想。但是客觀上講，養(yǎng)老確實是沉甸甸的話題，當(dāng)我們步履蹣跚時，誰陪伴在我們身邊？家庭養(yǎng)老的傳統(tǒng)模式該由誰來承接？我們希望大家保險努力去推進新的、重構(gòu)的養(yǎng)老模式。”何肖鋒說。

　　何肖鋒指出，當(dāng)前社會各界都在積極進入養(yǎng)老領(lǐng)域，傳統(tǒng)保險公司擅長通過財富規(guī)劃助力個人解決養(yǎng)老問題，大家保險希望更進一步，在財富規(guī)劃的基礎(chǔ)上提供專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)，幫長者享受更美好的老年生活，為此，大家保險集合旗下各業(yè)務(wù)領(lǐng)域養(yǎng)老實踐推出專業(yè)養(yǎng)老品牌“大家的家”。打造為親情加分的“保險保障+養(yǎng)老服務(wù)”業(yè)務(wù)發(fā)展模式，為家庭提供全場景、全方位、全生命周期的養(yǎng)老服務(wù)。

　　城心養(yǎng)老：更近人間煙火

　　為了幫助更多老人在“家門口”安享晚年，大家保險推出了“城心養(yǎng)老”模式。

　　何為城心養(yǎng)老？大家保險在城市最核心的區(qū)域選址，建設(shè)“臨近醫(yī)療、親近子女、更近人間煙火”的養(yǎng)老社區(qū)，離家近、離醫(yī)院近、離公園近，老人和熟悉的居住環(huán)境只有“一碗湯的距離”，既有獨立的生活空間、享受高品質(zhì)護理和服務(wù)，也方便子女和老朋友探望，與家庭保持著非常緊密的聯(lián)系。

　　目前城心醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)品線已經(jīng)在北京東三環(huán)、南二環(huán)、西二環(huán)建成三個高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)。

　　社區(qū)周邊商超、公園、飯店等生活配套完備，老人可以充分感受城市生活的煙火氣，不會因為脫離原有的生活圈感到失落、苦悶。而且，社區(qū)和三甲醫(yī)院都是一街之隔，解決了老人掛號難、就醫(yī)難問題，方便老年病和慢性病的日常治療和復(fù)診，如遇突發(fā)情況，更能保證救治的及時性。

　　據(jù)了解，大家保險友誼社區(qū)的一位老人突發(fā)急癥、呼吸困難，從社區(qū)送到隔壁友誼醫(yī)院，一共只用了7分鐘，因為搶救及時脫離生命危險。

　　旅居養(yǎng)老：離紅塵不遠，在山水之間

　　早在10年前，就有關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，70%的老人退休后有旅游的傾向，目前，養(yǎng)老旅游面臨更廣闊的的消費群體。

　　有大量的“有需求、有時間、有支付能力、有體能”活力長者，加上中國交通便捷、世界也在成為地球村，“浪跡天涯從此并肩看彩霞”的浪漫，已逐漸從武俠小說里的橋段變成退休后的生活日常。

　　離紅塵不遠，在山水之間。面向低齡活力長者和攜老親子家庭，大家保險布局“旅居養(yǎng)老”產(chǎn)品線，嚴選風(fēng)景優(yōu)美、環(huán)境宜人的地方，圍繞旅行、療養(yǎng)、社交等旅居屬性，倡導(dǎo)慢節(jié)奏、輕旅行、利于老年人身心健康的積極生活方式，提供旅居療養(yǎng)服務(wù)。

　　目前，大家保險的旅居療養(yǎng)產(chǎn)品線已經(jīng)在杭州、北戴河、三亞、黃山全面落地，在休閑旅游中植入更多醫(yī)療、康養(yǎng)服務(wù)。

　　多元養(yǎng)老：助推養(yǎng)老服務(wù)更加個性化

　　對老人來說，家庭是心靈最向往的港灣。因此，除了“城心養(yǎng)老”和“旅居養(yǎng)老”之外，大家保險也積極探索“居家安養(yǎng)”業(yè)務(wù)模式，選擇城區(qū)內(nèi)老齡化程度較高的社區(qū)，設(shè)立嵌入式護理站，助力普惠養(yǎng)老。目前已在北京外交部街33號院開展服務(wù)。

　　除此之外，為提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，大家保險積極打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，集合養(yǎng)老社區(qū)周邊三甲醫(yī)院資源做醫(yī)療支撐，并依托集團全資持有的加拿大規(guī)模最大連鎖養(yǎng)老集團之一RC(Retirement Concepts)33年運營經(jīng)驗，自建護理體系，搭建專業(yè)護理團隊。

　　讓養(yǎng)老有愛有溫度

　　在發(fā)布會上，著名自媒體人六神磊磊分享了金庸武俠里的養(yǎng)老世界。

　　“東邪、西毒、南帝、北丐四個人，至少有三個人孤獨地過著自己的老年生活。”六神磊磊指出，叱咤風(fēng)云的大俠們在養(yǎng)老時也會面臨三重困境，即意識困境、支撐困境、情感困境。而這三重困境只有靠親情和群體互助可以化解。

　　第74屆科幻雨果獎得主、童行書院創(chuàng)始人郝景芳表示，在采訪細胞、醫(yī)療、基因等領(lǐng)域的科學(xué)家的過程中，受訪者普遍反饋的一個觀點是，我們即將看到人類壽命的延長。郝景芳認為，得益于科技、醫(yī)療水平的突飛猛進，當(dāng)四世同堂變?yōu)榱劳茫?dāng)人工智能無限創(chuàng)新，養(yǎng)老生活會有翻天覆地的變化，但養(yǎng)老過程中環(huán)繞的親情和愛永遠不變。

　　如是金融研究院院長、首席經(jīng)濟學(xué)家管清友則從文化和經(jīng)濟視角梳理了國際上的養(yǎng)老現(xiàn)狀。他指出，非洲尚未形成養(yǎng)老文化，歐美國家流行獨自養(yǎng)老，亞洲國家則主要靠子女養(yǎng)老。在中國，養(yǎng)老不再僅僅滿足老人的基本需求，也要兼顧老人的感情、認同等需求。

　　不難看出，不管是從古到今，甚至到未來，還是從武俠小說到現(xiàn)實生活，有愛、有溫度的晚年生活都是老人所追求的。也正是洞悉了這一核心需求，“大家的家”才推出了一系列更注重老人親情感受、家庭體驗的養(yǎng)老服務(wù)。

　　保險力量：專業(yè)養(yǎng)老的支撐點與加速度

　　如何通過具體業(yè)務(wù)支撐“大家的家”？在圓桌論壇環(huán)節(jié)，與會嘉賓圍繞“家庭”“差異化”“規(guī)劃”“近”四個關(guān)鍵詞闡釋了對“大家的家”的理解。

　　大家人壽臨時負責(zé)人郁華表示，家庭是幸福的場所，但幸福背后需要做好經(jīng)濟規(guī)劃，保險則是最經(jīng)濟、杠桿效應(yīng)最明顯的金融工具，保險產(chǎn)品也是一種財富管理和人生規(guī)劃方式，比如大家人壽最近推出的共盈保險組合方案和傳世終身壽險組合方案，就可以通過現(xiàn)在的積累，為一生準備可用資金，為家庭鎖定幸福生活。

　　大家財險副總經(jīng)理韓軍表示，大家保險在資源稟賦、機構(gòu)數(shù)量、服務(wù)能力等方面具有明顯差異化優(yōu)勢，集團旗下不同業(yè)務(wù)板塊間可以相互協(xié)同、相互補位，實現(xiàn)資源共享，大家財險以專業(yè)化、智能化、精細化的運營體系，助力集團為各類客群提供全方位的保險及養(yǎng)老服務(wù)，讓更多客戶享受到“大家的家”所提供的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　大家養(yǎng)老總經(jīng)理助理霍晶則從老有所養(yǎng)、老有所安、老有所樂三個方面強調(diào)了養(yǎng)老規(guī)劃的重要性，并從三支柱養(yǎng)老保障體系視角就養(yǎng)老財富儲備給出了具體建議。霍晶表示，大家養(yǎng)老的盛世、福祿、鑫享三個系列年金險產(chǎn)品以及與之匹配的各類專業(yè)養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)，可完整覆蓋各年齡段人群的個性化養(yǎng)老需求。

　　大家健投副總經(jīng)理劉鷹表示，大家保險布局養(yǎng)老產(chǎn)品線的核心關(guān)鍵詞是“近”，剛退休的老人傾向離大自然近，年齡大了愿意離醫(yī)療近、離子女近、離熟悉的生活圈近，大家健投在“近”的思路下布局了城心醫(yī)養(yǎng)、旅居療養(yǎng)、居家安養(yǎng)產(chǎn)品線，并將海外養(yǎng)老社區(qū)的經(jīng)驗體系化移植到國內(nèi)養(yǎng)老社區(qū)中，通過硬件軟件的同步提升，讓大家保險與客戶走得更近，讓家庭成員的情感更近。