整治飯圈亂象、打擊網(wǎng)絡水軍、治理算法濫用、關停違規(guī)賬號

　　如何營造清朗網(wǎng)絡空間

　　前有粉絲“為愛發(fā)電”，后有商家和節(jié)目組推波助瀾，在相關選秀綜藝“倒奶”事件引發(fā)全社會集中關注后，《青春有你3》被叫停，并從“暫停錄制”到“終止錄制”。2021年“清朗”系列專項行動，將整治網(wǎng)上文娛及熱點排行亂象等列為治理重點。

　　日前，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)《關于加強網(wǎng)絡文明建設的意見》，強調(diào)全面推進文明辦網(wǎng)、文明用網(wǎng)、文明上網(wǎng)、文明興網(wǎng)，凸顯了網(wǎng)絡文明建設的重要性。如何加強網(wǎng)絡文明建設，營造風清氣正網(wǎng)絡空間？本報就此對話中國藝術(shù)研究院副研究員孫佳山。

　　網(wǎng)絡文明是存在于虛擬空間的文明形態(tài)，是人類社會發(fā)展進步的重要體現(xiàn)

　　記者：如何理解“網(wǎng)絡文明”？為什么提出“網(wǎng)絡文明建設”？

　　孫佳山：文明是基于空間建立的，既可以基于實體空間，也可以基于虛擬空間。過去我們所定義的文明，都是基于地理空間、實體空間意義的文明。隨著上世紀末互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，虛擬空間出現(xiàn)并且愈發(fā)獨立，文明的內(nèi)涵和外延都發(fā)生了時代性的重大變化。

　　加強網(wǎng)絡文明建設的提出，是適應新形勢和新任務發(fā)展需要的。本世紀第二個10年，從傳統(tǒng)的臺式機、寬帶上網(wǎng)，到今天的4G、5G，作為基礎設施，我國的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在全國范圍完成了搭建。在物質(zhì)性的基礎設施之上，基于虛擬空間的網(wǎng)絡文明也呼之欲出。

　　另一方面，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾也發(fā)生了相應變化。如今，我國網(wǎng)民規(guī)模突破10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率已達71.6%，互聯(lián)網(wǎng)成為億萬群眾共同的精神家園。人民對美好生活的向往，既要在實體空間滿足，也要在虛擬空間滿足。

　　在2015年12月16日舉行的第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會開幕式上，習近平總書記指出，“要加強網(wǎng)絡倫理、網(wǎng)絡文明建設”。2016年，習近平總書記主持召開網(wǎng)絡安全和信息化工作座談會強調(diào)，“網(wǎng)絡空間是億萬民眾共同的精神家園。網(wǎng)絡空間天朗氣清、生態(tài)良好，符合人民利益。網(wǎng)絡空間烏煙瘴氣、生態(tài)惡化，不符合人民利益”。“十四五”規(guī)劃綱要明確提出“加強網(wǎng)絡文明建設，發(fā)展積極健康的網(wǎng)絡文化”。一系列重要論述和文件的出臺，都為今天加強網(wǎng)絡文明建設指明了方向、提供了遵循。

　　記者：剛剛結(jié)束的2021年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會提出“攜手構(gòu)建網(wǎng)絡空間命運共同體”主題。實現(xiàn)這一主題，應該怎樣打造國際網(wǎng)絡文明互鑒平臺？

　　孫佳山：在世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的歷程中，在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的框架下，尤其在移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來之前，我國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展往往參考借鑒西方經(jīng)驗。隨著以移動互聯(lián)網(wǎng)為表征的新一輪信息技術(shù)革命的不斷深入，我國在諸多領域?qū)崿F(xiàn)了彎道超車，5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)處于領跑地位，也涌現(xiàn)出一批世界級互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。我們還有世界上規(guī)模最大的網(wǎng)民群體，網(wǎng)絡便民惠民更是碩果累累。如今，我國的智能手機普及率已經(jīng)相當高，不僅是一二線城市，廣大中西部農(nóng)村地區(qū)現(xiàn)在都已經(jīng)非常普及。

　　可以說，到了移動互聯(lián)網(wǎng)階段，中國經(jīng)驗逐漸走在了世界前列。在移動互聯(lián)網(wǎng)的很多領域，我們都摒棄了以前照搬照抄的做法，開始自主摸索和創(chuàng)新，有些領域已經(jīng)是我國在引領，比如5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)。強調(diào)中國經(jīng)驗，正是要強調(diào)主體性和原創(chuàng)性，這就是網(wǎng)絡文明的中國方案，而這個方案顯然是可以被其他國家借鑒和參照的。我們要努力打造“國際網(wǎng)絡文明互鑒平臺”，這也體現(xiàn)了我們的制度自信。

　　習近平總書記在向2021年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會的賀信中指出，當前，世界百年變局和世紀疫情交織疊加，國際社會迫切需要攜起手來，順應信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化發(fā)展趨勢，抓住機遇，應對挑戰(zhàn)。正如習近平總書記所說，中國愿同世界各國一道，共同擔起為人類謀進步的歷史責任，激發(fā)數(shù)字經(jīng)濟活力，增強數(shù)字政府效能，優(yōu)化數(shù)字社會環(huán)境，構(gòu)建數(shù)字合作格局，筑牢數(shù)字安全屏障，讓數(shù)字文明造福各國人民，推動構(gòu)建人類命運共同體。

　　網(wǎng)絡空間的生態(tài)治理不可能畢其功于一役，需要充分調(diào)動方方面面，打造可持續(xù)的良性治理生態(tài)

　　記者：近些年，互聯(lián)網(wǎng)領域出現(xiàn)不少熱點事件，青少年粉絲群體的網(wǎng)絡話語暴力現(xiàn)象也層出不窮。如何看待網(wǎng)絡文明建設中出現(xiàn)的問題？

　　孫佳山：需要注意的是，現(xiàn)在網(wǎng)絡文明的一些相關問題，都是網(wǎng)絡文明在發(fā)展過程中所遇到的問題，不能把目光局限在表面現(xiàn)象和具體事件。加強網(wǎng)絡文明建設既是長期戰(zhàn)略部署，也要解決一系列的現(xiàn)實問題。

　　從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)，是伴隨著新一輪城鎮(zhèn)化建設而產(chǎn)生的。因此，關于網(wǎng)絡文明的相關問題早已不是新生問題，在多年前就已經(jīng)出現(xiàn)了，比如網(wǎng)絡暴力，又如一些因低級趣味而聚集形成的貼吧、論壇等，包括“飯圈”文化的一些痼疾，以及惡意炒作、造謠傳謠、色情暴力、網(wǎng)絡詐騙、網(wǎng)絡非法集資等。

　　對此，有關部門理應盡快完善相關法律法規(guī)，對粉絲應援中可能存在的詐騙行為，給出具體的懲治依據(jù)和條例，并向受害粉絲尤其是未成年粉絲提供清晰、明確的維權(quán)、舉報路徑和必要的法律保護、法律援助。與此同時，應加大力度充分調(diào)動粉絲主動參與作為文娛產(chǎn)品的藝人公共形象運營活動的熱情，鼓勵粉絲團體和藝人主動公開應援賬目、明確資金流向和具體使用情況并積極納稅、主動接受工商監(jiān)管，通過給予行業(yè)性的榮譽獎勵，從主流社會、主流文化的角度予以充分肯定，進而形成良好的正面示范、引領作用。

　　可以說，通過多方配合、協(xié)同發(fā)力，網(wǎng)絡環(huán)境得以明顯改善，網(wǎng)絡市場秩序更加規(guī)范。但應看到，“凈網(wǎng)”任務仍然艱巨，隨著信息化、智能化的發(fā)展，用戶畫像、算法推薦等新技術(shù)的應用，網(wǎng)絡空間生態(tài)治理面臨著更多挑戰(zhàn)。推進網(wǎng)絡文明建設，還須持之以恒、久久為功。

　　記者：對于網(wǎng)絡空間、信息內(nèi)容的治理，我們需要注意哪些方面？

　　孫佳山：習近平總書記指出：“互聯(lián)網(wǎng)是一個社會信息大平臺，億萬網(wǎng)民在上面獲得信息、交流信息，這會對他們的求知途徑、思維方式、價值觀念產(chǎn)生重要影響，特別是會對他們對國家、對社會、對工作、對人生的看法產(chǎn)生重要影響。”互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是輿論爭奪的主戰(zhàn)場。

　　大多數(shù)技術(shù)是無罪的，可一旦技術(shù)背后的社會關系出了問題，或者社會關系有了特殊的利益訴求，就可能導致相關技術(shù)成為特定群體牟利泄憤的出口，造成惡劣影響。

　　大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、算法推薦這些移動互聯(lián)網(wǎng)時代的核心技術(shù)，與“飯圈”亂象最直接關聯(lián)也是飽受詬病的一點，就是海量粉絲參與的刷量控評。流量是網(wǎng)絡時代獲取注意力的數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式。在合理的算法下，經(jīng)得住檢測和甄別的流量能夠創(chuàng)造出不可思議的可能性。不過，流量從來就不僅僅是一個技術(shù)問題，流量生成的算法規(guī)制系統(tǒng)目的是最大程度地鼓勵用戶延長使用時間、有更多投入，以追求利益的最大化。一旦被資本圍獵，不僅流量容易被操縱，就連流量的使用者——受眾也往往難逃一劫。受眾和粉絲們被利益相關方灌輸了“不花錢就不是真粉”的理念，被誘導著持續(xù)投入真金白銀和真情實感，為偶像“氪金”、集資應援、打賞、刷榜、打投、買代言、沖銷量、“撕番位”，成為受剝削的“數(shù)據(jù)勞工”和待收割的“韭菜”，也激發(fā)出各種“飯圈”亂象。我們要做的，就是進一步規(guī)范網(wǎng)絡文化市場秩序，加強對網(wǎng)絡文化行業(yè)的精細化管理。

　　網(wǎng)絡空間的生態(tài)治理不可能畢其功于一役，需要充分調(diào)動方方面面，主動、積極參與到網(wǎng)絡空間的各項治理工作中，從而打造可持續(xù)的良性治理生態(tài)。

　　以社會主義核心價值觀引領網(wǎng)絡文明建設，讓更多豐富優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡文化產(chǎn)品充盈網(wǎng)絡空間

　　記者：隨著微博、微信等社交平臺的興起，一些網(wǎng)絡大V擁有海量粉絲，他們的一言一行對社會產(chǎn)生巨大影響。這對于網(wǎng)絡平臺的主體責任提出哪些要求？

　　孫佳山：近年來，絕大多數(shù)網(wǎng)絡平臺積極履行信息內(nèi)容管理主體責任，在保障信息安全、規(guī)范傳播秩序、維護良好生態(tài)等方面，發(fā)揮了主體作用。同時也要看到，部分平臺還存在責任認識不充分、角色定位不準確、履職盡責不到位、制度機制不完善、管理操作不規(guī)范等問題，一定程度導致違法和不良信息禁而不絕，網(wǎng)絡生態(tài)問題時有發(fā)生。

　　網(wǎng)絡文明建設的工作目標之一，就是“網(wǎng)絡平臺主體責任和行業(yè)自律有效落實”。為此，要廣泛凝聚新聞網(wǎng)站、商業(yè)平臺等傳播合力，引導各類網(wǎng)絡平臺和廣大網(wǎng)民創(chuàng)作生產(chǎn)積極健康、向上向善的網(wǎng)絡文化產(chǎn)品，鼓勵支持互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和平臺完善內(nèi)部誠信規(guī)范與機制，還要強化網(wǎng)絡平臺責任，加強網(wǎng)絡平臺社區(qū)規(guī)則、用戶協(xié)議建設，引導網(wǎng)絡平臺增強國家安全意識等。

　　針對平臺相關責任，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室近日發(fā)布《關于進一步壓實網(wǎng)站平臺信息內(nèi)容主體責任的意見》，從完善平臺社區(qū)規(guī)則、加強賬號規(guī)范管理、健全內(nèi)容審核機制、提升信息內(nèi)容質(zhì)量、規(guī)范信息內(nèi)容傳播、加強重點功能管理、堅持依法合規(guī)經(jīng)營、嚴格未成年人網(wǎng)絡保護、加強人員隊伍建設等，對網(wǎng)站平臺履行主體責任提出了細則要求，這也是我國首次針對單一類型主體制定的責任要求。

　　對待網(wǎng)絡空間的種種不文明行為，應以明確的法律法規(guī)進行約束、以“零容忍”態(tài)度加強治理。要加強網(wǎng)絡空間生態(tài)治理，深入推進“清朗”“凈網(wǎng)”系列專項行動，深化打擊網(wǎng)絡違法犯罪，深化自媒體、直播帶貨、知識問答等領域的不文明行為治理，開展互聯(lián)網(wǎng)領域虛假信息治理。

　　記者：新時代背景下，如何推動內(nèi)容形式、方式手段、渠道載體等方面創(chuàng)新，打造群眾愿聽愿看的優(yōu)秀網(wǎng)絡文化產(chǎn)品？

　　孫佳山：作為世界上互聯(lián)網(wǎng)普及程度較高的國家之一，我國的青年文化也發(fā)生了很大的變化。在互聯(lián)網(wǎng)語境中成長起來的90后、00后，對于“主旋律”背后的國家和社會秩序的認同，是凝結(jié)于移動互聯(lián)網(wǎng)時代、區(qū)別于世界其他國家和地區(qū)青年文化的獨特文化經(jīng)驗。從《戰(zhàn)狼2》《紅海行動》到《流浪地球》《我和我的祖國》，再到今年的《覺醒年代》《長津湖》，90后、00后及其背后的新一代青年文化對于“主旋律”的熱忱已經(jīng)被一再驗證。

　　因此，網(wǎng)絡文化產(chǎn)品的生產(chǎn)和傳播，理應實現(xiàn)跨媒介升維。對于我國新時代的“主旋律”而言，這無疑將是一項長期的、系統(tǒng)性的文化挑戰(zhàn)。正如習近平總書記指出的，要鼓勵創(chuàng)作黨史題材的文藝作品特別是影視作品，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在黨史宣傳中的重要作用，讓紅色基因、革命薪火代代傳承。

　　以短視頻、游戲等領域的網(wǎng)絡文化產(chǎn)品為代表，我國移動互聯(lián)網(wǎng)的媒介迭代經(jīng)驗正走在世界前列。同《覺醒年代》《長津湖》一樣，黨史動漫專題片《血與火：新中國是這樣煉成的》等一系列優(yōu)秀網(wǎng)絡文化產(chǎn)品的一再涌現(xiàn)，正是我國“主旋律”在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年這一偉大歷史節(jié)點上的一次大膽嘗試和積極探索。

　　面向未來，讓更多豐富優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡文化產(chǎn)品充盈網(wǎng)絡空間，必將有利于增強網(wǎng)絡文明建設的實效。